1. 質の高いサービスを提供することによって顧客満足の向上を目指します。
2. 素早い対応･処置をすることによって顧客満足の向上を目指します。
3. 技術の向上を図ることによって顧客満足の向上を目指します。

経営者のコミットメント

1. 顧客のニーズと期待、及び法令･規制の要求事項を満たすことの重要性を社内に周知させます。
2. 部門目標が設定できる方針内容、及び品質目標の見直しを行います。
3. 要求事項への適合及び品質マネジメントシステムの有効性の継続的改善を行います。
4. 品質方針及び品質目標が全社員に理解されるよう周知徹底をはかります。
5. 資源が使用できることを確実に行います。
6. 品質方針の適切性持続の為に見直しを行います。